Comunicarea eficienta in afaceri
Eficacitatea profesionala in orice rol din cadrul unei organizatii necesita abilitati de comunicare cel putin la fel de mult ca si expertiza tehnica.
In acest seminar va oferim instrumente pentru a comunica mai eficient si pentru a va intelege in acelasi timp atat propria personalitate, cat si pe a celorlalti. Modelul si metodologia prezentate in cadrul programului nostru sunt chiar cele dezvoltate de Dr. Taibi Kahler.
Modelul Procesului Comunicarii® (PCM) este un model de comunicare, o teorie a personalitatii si un instrument de management care poate fi utilizat in toate interactiunile personale si profesionale ale oamenilor.
Acest model are ca fundament doua prezumtii verificate prin cercetari solide:
1. Felul in care spunem ceva este mai important decat continutul comunicarii.
2. Desi personalitatea fiecaruia dintre noi este unica, avem cu totii sase caracteristici comune. Asadar, exista o combinatie a acestor caracteristici care defineste personalitatea fiecarui om si stilul sau specific de a comunica.
Astfel putem imagina si aplica metode foarte practice si persuasive de motivare a celor din jur, dupa ce am reusit sa le intelegem specificul perceptiilor si comportamentele in diverse situatii de stres.
Programul de training este conceput astfel incat participantii sa inteleaga cum sa foloseasca o abordare de proces ca membri ai echipelor in timpul negocierilor, in munca lor de zi cu zi si in viata personala. Ei vor invata cum sa creeze legaturi armonioase, cum sa comunice mai eficient si mai ales cum sa-si optimizeze relatiile de cooperare cu cei cu care interactioneaza. De asemenea, vor deprinde metode utile pentru a iesi din distres si pentru a relationa cu alte persoane aflate in distres.
Pe langa manualul de curs, participantii vor primi profilele lor de personalitate, care vor cuprinde: structura individuala de personalitate, punctele forte, factorii de distres si planul personal de actiune pentru succes.
Seminarul li se adreseaza deopotriva:
- Consilierilor si consultantilor
- Managerilor
- Mediatorilor
- Medicilor, psihologilor, psihoterapeutilor
- Profesorilor si trainerilor
- Specialistilor in marketing si in vanzari
- Tuturor profesionistilor din domeniul juridic, indiferent de specializarea lor
Daca esti manager, acest seminar iti va dezvolta abilitatea de a-ti motiva echipa, de a gestiona conflictele, de a controla si reduce propriul stres, de a conduce
intr-un mod adecvat si de a-ti optimiza capacitatea de a influenta deciziile.
Ca membru al unei echipe, vei invata cum sa-ti asumi identitatea, obiectivele, setul de valori si codul etic al acesteia, cum sa imbunatatesti comunicarea in interiorul ei si mai ales cum sa rezolvi cu eficacitate divergentele inerente.
Daca esti specialist in vanzari, participand la acest seminar vei deveni mai eficient in a convinge un potential client sa lucreze cu tine, in a mentine relatii armonioase cu toti clientii, in a gestiona propriul stres si in a conduce cu succes negocierile comerciale.
Daca pentru tine comunicarea si cooperarea cu ceilalti reprezinta cheia profesiunii tale, vei considera acest seminar nepretuit.
La finalul celor trei zile de training participantii vor:
- descoperi si utiliza efectiv conceptele de baza ale PCM
Isi vor optimiza comunicarea interpersonala, vor intelege diferenta dintre procesul si continutul comunicarii, dintre tipurile de personalitate in abordarea PCM si caracteristicile semnificative ale acestora.
- avea o mai buna cunoasterea de sine si a celor din jur
Vor invata cum percep toate tipurile de personalitate mediul, care le sunt manifestarile vizibile, punctele tari si punctele fragile, marcile verbale si nonverbale. Vor sti in ce mod sa comunice mai bine cu fiecare dintre acestea, cum sa prevada asteptarile lor specifice si sa aleaga modalitatile prin care pot deveni mai profund motivate.
- administra mai eficient stresul
Vor intelege relatia dintre asteptari, nevoi si stres; vor sti cum pot administra optim situatiile tensionate.
- identifica si evalua tipurile de personalitate din jur si vor adapta comunicarea stilului potrivit pentru fiecare dintre acestea
Vor deprinde regulile fundamentale ale PCM in comunicare si vor putea identifica: cele cinci canale de comunicare, matricea de recunoastere si de evaluare a tipurilor de personalitate, semnele si marcile specifice acestora, atitudinile si comportamentele lor, stilurile preferate in management si instrumentele de motivare ale fiecaruia.
